近段时间，在高新区五渡园区服务中心下辖各社区里，居民们有一个共同的感受：妇联，这个妇女群众的“娘家人”来得更勤了。她们进过生活困难家庭的家门，摆过普法宣传的摊位，也开过笔墨飘香的书法课。这是市妇联通过力量下沉、服务前移，把群众一张张“问题清单”逐步变成实打实的民生“幸福账单”的实际行动。

　　基层实情摸得准，服务才能跟得上。6月下旬到7月上旬，市妇联主要负责人带队，与各级妇联工作人员一起，先后走进宏苑、御康、康达、新泉、下五渡、东城水岸6个社区，开展全覆盖走访调研。每到一处，调研组看阵地建设、看日常治理、看服务落地，和社区干部、一线工作者围坐在一起聊难处、听诉求。

　　“社区妇联目前有多少执委？开展妇女儿童活动还有哪些堵点？大家反映最集中的诉求是什么？”工作人员边问边记。大到基层治理的堵点难点，小到妇女群众的一桩桩“烦心事”，调研组都一一记在本上、放在心上。能现场协调解决的，当场商量对策、敲定方案；需要多部门跟进的，登记造册、闭环督办。一趟走下来，不仅摸清了基层妇联工作的真实底数，更收集到一摞带着“烟火气”的民生需求，为后续精准服务攒足了第一手资料。

　　摸清了需求，暖心服务随即跟上。聚焦特殊困难妇女儿童家庭，市妇联党组成员专程到康达社区、新泉社区走访慰问。推开一户残疾妇女的家门，屋子收拾得干净整洁，工作人员将救助金和生活物资递到家属手中，坐在一起聊家常。

　　“身体最近恢复得怎么样？日常用药有没有困难？孩子这学期学习还顺利吗？”工作人员细细询问这名妇女的身体状况、日常起居，了解孩子的学习情况，倾听家里的实际难处，耐心开导其情绪，根据实际情况，对接生活帮扶、就学保障、心理疏导等个性化服务。

　　“妇联的同志总惦记着我们，逢年过节都来看望，心里特别热乎。”当事人握着工作人员的手，眼眶有些发红。一件件具体的帮扶，一句句贴心的叮嘱，把“娘家人”的关怀和温暖实实在在送到了群众心坎上。

　　守好民生温度，也要筑牢法治防线。针对不少居民反映的维权渠道不清、反诈意识不足的问题，7月17日，市妇联联合高新区妇工委、高新区公安分局、山西硕明律师事务所，把“巾帼普法基层行”普法宣传活动搬进了御康社区。

　　活动现场，咨询台一摆开就围满了人，工作人员一边发放宣传手册，一边围绕《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》，讲解家暴预防、求助途径、维权流程等实用知识；民警和律师结合身边的电信诈骗案例，把诈骗套路、识别技巧讲得通俗易懂。“律师，我想问问家庭财产分割的事……”居民张阿姨围着律师问了十多分钟，从财产纠纷到老人赡养问题，一一得到了专业解答。活动最后，市妇联还向社区捐赠了价值2000余元的党建书籍和儿童读物，为书香社区建设添了一份力。

　　为补齐社区文化服务短板，丰富居民精神文化生活，8月14日，市妇联联合市文联，把公益书法课堂开到了下五渡社区的“家门口”。活动室里墨香阵阵，授课老师现场示范，从握笔姿势到运笔技巧，手把手教居民写书法。老人孩子围在桌旁，一笔一画跟着学，在横竖撇捺里感受传统文化的魅力。这场“家门口”的文化服务，不仅让居民过了一把书法瘾，更以文化人、以文润家，悄悄涵养着社区的文明家风，为基层治理注入了温润的文化动力。

　　从调研摸底找准需求，到精准帮扶纾困解难；从普法维权筑牢防线，到文化惠民浸润人心，市妇联一步步把服务送到群众最需要的地方。市妇联将持续用好此次调研成果，聚焦短板弱项，优化服务供给，夯实基层阵地，建强工作队伍，不断延伸服务触角，提升服务质效，用心用情当好妇女群众的“娘家人”，以巾帼之力助力全市基层治理提质增效，推动妇女儿童事业高质量发展。（范佳钰 任梦 卢志英）