阳泉市城区新华西街社区依托社区背靠狮脑山、比邻百团大战纪念馆的优势，创建“狮脑山下・红映西街”党建品牌，围绕居民多元服务需求，打造推出社区共治平台。同时，整合辖区能人资源，以红色阵地为载体、服务清单为抓手，引导社会多元力量下沉网格、服务群众，打造具有红色内涵、参与广度、治理温度的社区多元共治新格局。

社区为系统破解社区人手不够、资源分散、诉求难应三个问题，拓展服务覆盖范围，统筹用好社区能人，及时响应居民需求，创新打造社区共治平台，由社区党委搭台，牵头召集各方力量参与社区事务，发挥党员先锋模范作用，切实激活退休职工、技能能人、热心居民、新就业群体等社区多元力量。

实施过程中，社区先是摸排党员骨干、技能人才、文艺人员，吸纳顺丰同城新就业群体，建立动态的社区能人资源信息库。通过签订共建协议、设置岗位职责、列出服务清单，把零散力量整合为公益、便民、文化、应急四大服务队伍。将新就业群体纳入网格前哨观察员队伍，发挥骑手巡查广、机动快、熟民情优势，弥补老旧小区治理盲区，推动治理从“单打独斗”转向“全民共治、红色善治”。该模式下，社区各类主体主人翁意识增强，从被服务对象变成了社区事务参与者、美好社区建设者、社区工作分担者、社区服务共享者。

按照办公面积最小化、服务场所最大化、功能设置最优化要求，社区实施阵地改造，建成全天候开放的“红暖邻里家”便民阵地，设置社区能人专属服务岗、休闲茶座、读书观影区、邻里议事区、兴趣课堂区等功能分区，实现阵地亲民化、服务常态化、群众日用化。

日常工作中，社区打破群众上门办事的传统模式，组织社区工作者常态化同居民闲谈，了解居民所思所想，主动捕捉居民隐性诉求，变“被动接诉”向“主动察情”转变。

社区聚焦高龄、独居、困难群体，依托共治平台开展多元服务。便民服务方面，常态化驻点惠民理发，普通居民低价、高龄老人免费；水电维修能人提供居家检修，孤寡、困难家庭予以免费。文化服务方面，依托文艺能人开设书画、舞蹈、手工、健康科普课堂，兼顾老年人与青少年精神文化需求。治理应急方面，新就业群体在服务、走访、巡查中化身“移动前哨”，积极参与设施维护、隐患排查，做到隐患早发现、问题早处置、诉求早回应，营造小事邻里帮、难事大家上的共治氛围。

截至目前，社区的“红暖邻里家”接待居民310人次，社区隐患整治等民生实事22件，实现机制常态化、阵地亲民化、服务精细化、共治多元化，社区面貌也从“社区干、群众看”向“大家来、一起干”转变。（武笑）